為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、加強醫(yī)患溝通、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。12月4日下午，我院在二樓報告廳組織開展了醫(yī)患溝通專題培訓(xùn)會，會議由馬連月院長主持，來自各科室的150余位醫(yī)護人員參加了培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)以觀看尹梅教授“醫(yī)患溝通”視頻為主要方式。尹梅教授為全國知名培訓(xùn)師，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)院院長EMRA班特聘教授、管理學(xué)博士，她每年參加衛(wèi)生部及北大醫(yī)學(xué)部為全國數(shù)百家大中型醫(yī)院院長所做的《醫(yī)患溝通》、《溝通科學(xué)》等課程的講授培訓(xùn)。

　　據(jù)了解，培訓(xùn)視頻共分為五節(jié)課程，全體醫(yī)護人員將分批次接受培訓(xùn)。今天培訓(xùn)的是第一節(jié)課程，在視頻中尹教授講述了醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀和作為醫(yī)生應(yīng)怎樣和病人溝通才能更好地達(dá)到了解病情和治愈疾病的目的，并結(jié)合大量臨床實際工作就醫(yī)護人員如何更恰當(dāng)?shù)嘏c患者進行溝通的問題進行了生動詳實的講解。大家紛紛表示，通過培訓(xùn)學(xué)到了很多溝通技巧，能更好的開展工作。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，馬連月院長表示，醫(yī)患溝通是改善醫(yī)患關(guān)系的重要手段，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有良好的服務(wù)態(tài)度和語言、表情藝術(shù)能力，才能使患者能夠積極主動地配合治療，真正提高服務(wù)能力及水平，鞏固和提升腦科醫(yī)院的口碑和品牌形象。(鄭榮健)