護(hù)理天地
病人的“意見欄”
2012年12月底，腦科醫(yī)院護(hù)理部進(jìn)行完12年度最后一次病房滿意度調(diào)查。護(hù)理部正進(jìn)行結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，和往常一樣，住院患者給了這些日夜照顧他們的護(hù)士滿滿的贊譽(yù)之詞。十四個(gè)病房住院患者滿意度都在95%以上，我們一邊整理一邊抑制不住內(nèi)心的自豪與驕傲，
患者及家屬的認(rèn)可就是對(duì)護(hù)理工作最大的贊譽(yù)。
神經(jīng)內(nèi)科四病區(qū)的護(hù)理服務(wù)一直被患者樂道，經(jīng)常收到不同形式的表?yè)P(yáng)，可這次在“服務(wù)差的護(hù)士”欄內(nèi)卻收到“意見”，初看到密密麻麻的一片，把我們嚇了一跳。仔細(xì)一看，原來這位患者在“服務(wù)態(tài)度好的護(hù)士”一欄，填了他的責(zé)任護(hù)士賈杜鵑，緊接著在后面賦詩(shī)一首送給給予他無(wú)私幫助、值得信賴的天使。“良言一出三冬暖，纏身病魔已去半，杜鵑花開百日紅，前程似錦永燦爛。”
這份不記名的投票給了我們無(wú)限的感激與感動(dòng)，可能我們永遠(yuǎn)無(wú)法知道是誰(shuí)給了我們?nèi)绱速澴u(yù)，但我們會(huì)牢記，只要我們付出，就有人會(huì)記得，只要我們付出，就會(huì)得到回報(bào)。